Réponses rapides aux questions les plus courantes.
Quel est l'âge minimum pour louer une voiture ?
L'âge minimum est 18 ans avec un permis de conduire valide. Les conducteurs de moins de 25 ans sont soumis à un supplément de 8%.
Quels documents sont nécessaires ?
Permis de conduire valide, pièce d'identité (carte d'identité ou passeport) et la carte de paiement utilisée.
L'assurance est-elle incluse ?
Oui ! Tous les plans incluent une assurance. L'Essentiel offre une couverture basique avec franchise. Le plan Relax (+5€/jour) offre une couverture complète sans franchise.
Puis-je annuler ma réservation ?
Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant la prise en charge. Voir notre politique d'annulation.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et Google Pay.
Le kilométrage est-il illimité ?
Oui, tous les plans incluent un kilométrage illimité.
Dois-je payer une caution ?
Non ! Pas de caution, pas de retenue, pas de pré-autorisation sur la carte.
Comment fonctionne la prise en charge ?
Après la réservation, notre partenaire local vous contactera avec les détails de prise en charge et de retour à Faro, Lisbonne ou Porto.
La voiture est-elle livrée avec le plein ?
Oui, livrée avec le plein. Merci de la rendre avec le plein. Véhicules électriques livrés à 100%.
Puis-je ajouter un second conducteur ?
Oui. Gratuit avec le plan Relax. Les autres plans peuvent avoir un supplément.
Que faire en cas d'accident ?
Appelez-nous au +351 920 523 249 (24/7). Notre assistance routière s'occupe de tout.